Patronen

Hier vind je alle meest gestelde vragen over patronen.

Waar kan ik mijn gekochte patroon vinden?

Je vindt het patroon in de bevestigingsmail. Bij de producten staat ‘Download’ met daarachter een link, zo haal je het patroon binnen. De mail kan nog wel eens in de spambox belanden.
Als je een account hebt, kun je daar ook het patroon vinden.

Mag ik mijn gekochte patroon delen?

Nee. Onderaan het patroon staat ook dat het patroon eigendom is van Bij Tante Roos en niet gekopieerd mag worden of gedeeld mag worden op internet, mits hier toestemming voor is gegeven. De producten die je maakt met de patronen mag je wel delen of verkopen.

Ik ben de mail kwijt waar het patroon in stond, wat nu?

In jouw account op de website staat onder jouw aankopen ook het patroon, hier kan je het opnieuw downloaden.

Ik wil een patroon los kopen die bij een pakket hoort, kan dat?

Meestal niet, zij zijn onderdeel van het pakket. De patronen die wel los te koop zijn vind je los in de webshop.

Er is geen patroon meegestuurd, hoe kan dat?

Sommige pakketten hebben geen gekoppeld patroon, dan staat er in de omschrijving van het product een link naar een externe website of video waar het patroon te vinden is.

Kan het patroon wat ik gekocht heb geprint meegestuurd worden?

Nee. Alle patronen worden als PDF meegestuurd, een heel universeel document, die je zelf kan uitprinten. Lukt het printen of openen niet? Probeer dan een andere PDF Reader te downloaden of een ander laptop/desktop of een andere printer (bijv. op het werk of bij een vriend/familie).
We printen de patronen niet omdat; we dat niet milieu bewust vinden, veel mensen patronen lezen vanaf een mobiel/tablet/laptop en het de pakketten zwaarder maken en dus ook duurder (dit geldt zeker voor een patroon nasturen per post).

Ik snap niet wat er in het patroon wordt bedoeld, kunnen jullie mij helpen?

Wij omschrijven de patronen zo makkelijk mogelijk op, zodat wij zo min mogelijk vragen hierover krijgen. Probeer er eerst zelf achter te komen, met behulp van het internet of haaksters/breisters om je heen.

We werken samen met Sjamone die vele van onze patronen maakt. Onder aan je patroon zie je of het patroon gemaakt is door haar. Dan kan je je vragen bij haar stellen op Facebook: Sjamone’s Facebook.

Lukt het nog niet? Neem dan contact op via de mail () of een privébericht op Facebook.

Ik heb het patroon al gedownload maar het pakket is niet op voorraad of valt tegen, wat nu?

Ja dat is mogelijk. Wij retourneren dat je aankoopbedrag -€ 2,50 patroonkosten.